Підтримка VELUX - Всі Windows
Що робити, якщо мої вікна протікають?
Проникнення води через вікно VELUX не є поширеним явищем, і ряд факторів може спричинити появу води всередині приміщення.
Просимо вас перевірити наведені нижче пункти щодо вашого вікна, щоб з'ясувати, чи це вирішує проблему проникнення води.
- Переконайтеся, що вікно повністю закрите та заблоковане.
- Перевірте, чи немає внутрішньої конденсації. Якщо ви бачите воду на внутрішній стороні вікон, це також може бути спричинено конденсацією. Це може статися, коли тепле вологе повітря контактує з холодним склом/склопакетом, що особливо часто трапляється взимку. Більше інформації про конденсацію та деякі поради щодо конденсації ви можете знайти, натиснувши нижче
Конденсація - GB
Конденсація - IE - Перевірте, чи немає явних пошкоджень або ослаблених покриттів на зовнішній стороні вікна.
- Якщо проблема не зникла, зверніться до компанії VELUX, заповнивши форму запиту на обслуговування нижче.
Форма запиту на обслуговування - GB
Форма запиту на обслуговування - IE
Вікна для плоских дахів
Конструкція вікна для плоского даху ускладнює проникнення води через саме вікно. Коли вікно встановлено повністю і правильно, купол відводить воду на покрівельний матеріал. Якщо вода проникає через кріплення полікарбонатного чи акрилового куполу, вона відводиться на покрівельний матеріал через невеликі отвори для відводу води в кутку рами.
Тому найпоширенішою причиною потрапляння води всередину є проблема з покрівельним матеріалом і атмосферним впливом навколо віконної рами. Тому ми рекомендуємо звернутися до покрівельника, щоб перевірити покрівельний матеріал навколо вікна на наявність пошкоджень.
Якщо вода з'являється на верхній частині внутрішнього скління, між вікном і куполом, це може свідчити про те, що під час монтажу між куполом і вікном залишилася надмірна волога. Для отримання додаткової інформації про те, як вирішити цю проблему, натисніть нижче
Конденсація - GB
Конденсація - Ірландія
Конденсація - GB
Конденсація - Ірландія
Якщо проблема з вашим вікном для плоского даху все ще не вирішена, зверніться до компанії VELUX, заповнивши форму запиту на обслуговування нижче
Форма запиту на обслуговування - GB
Форма запиту на обслуговування — IE
Форма запиту на обслуговування - GB
Форма запиту на обслуговування — IE
Як ми можемо допомогти?
Потрібна додаткова допомога?
Якщо ви не знаєте, як діяти далі, або не можете знайти те, що шукаєте, зверніться за необхідною допомогою.